Técnico informático y soporte IT
Soporte técnico, administración de sistemas, configuración de equipos y atención a usuarios para empresas que necesitan soluciones prácticas, claras y bien documentadas.
Soy Daniel De Rita, técnico informático con experiencia en administración de sistemas, Help Desk remoto, soporte a usuarios, configuración de equipos, resolución de incidencias y gestión de datos.
Trabajo con un enfoque práctico: entender el problema, resolverlo con orden y explicar la solución de forma sencilla.
Qué puedo aportar
Aporto un perfil técnico práctico, resolutivo y acostumbrado a tratar con usuarios reales. En soporte informático no basta con saber de ordenadores: también hay que saber escuchar, diagnosticar, explicar y dejar el trabajo bien hecho.
Soporte técnico real
Atención a usuarios, diagnóstico de incidencias y resolución de problemas de software, hardware, periféricos, conectividad y configuración de equipos.
Experiencia en sistemas
Conocimientos en administración de sistemas, mantenimiento informático, instalación de software, configuración de usuarios, equipos y entornos de trabajo.
Trato claro con usuarios
Capacidad para explicar problemas técnicos de forma sencilla, escuchar al usuario y ofrecer soluciones comprensibles sin complicar el proceso.
Perfil profesional
Perfil orientado a soporte informático, Help Desk, técnico de sistemas, microinformática, configuración de dispositivos, mantenimiento de equipos y atención técnica a usuarios.
Puedo integrarme en empresas tecnológicas, servicios técnicos, departamentos IT, tiendas de informática, áreas de posventa, empresas de mantenimiento o entornos donde se necesite una persona resolutiva para atender incidencias y mantener equipos funcionando correctamente.
- Soporte técnico presencial y remoto.
- Configuración de ordenadores, móviles, tablets y periféricos.
- Instalación y actualización de software.
- Diagnóstico de incidencias de hardware y software.
- Mantenimiento de equipos informáticos.
- Atención a usuarios no técnicos.
- Registro y seguimiento de incidencias.
- Grabación, revisión y organización de datos.
Áreas de trabajo
Help Desk y soporte remoto
Atención de incidencias, asistencia remota, resolución de problemas de usuario, seguimiento de casos y comunicación clara.
Microinformática
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, periféricos, impresoras, drivers, programas y sistemas de usuario.
Sistemas y redes básicas
Apoyo en administración de sistemas, configuración de usuarios, redes básicas, conectividad y mantenimiento informático.
Datos y documentación
Grabación de datos, revisión de información, documentación de incidencias y trabajo ordenado con sistemas internos.
Funciones que puedo desempeñar
Configuración de equipos
Preparación de ordenadores, móviles, tablets y periféricos para su uso diario. Instalación de programas, actualizaciones, conexión a redes, cuentas de usuario y ajustes iniciales.
Diagnóstico de incidencias
Revisión inicial de problemas técnicos para identificar si la incidencia está relacionada con software, hardware, configuración, red, periféricos o uso del equipo.
Soporte Help Desk
Atención remota o presencial a usuarios, resolución de incidencias, seguimiento de casos y comunicación clara hasta dejar el problema solucionado o correctamente derivado.
Mantenimiento informático
Apoyo en mantenimiento preventivo y correctivo, revisión de equipos, instalación de drivers, periféricos y herramientas básicas.
Gestión de datos
Introducción de datos, revisión de información, organización documental y registro de incidencias o procesos técnicos en herramientas internas.
Atención técnica al cliente
Escuchar el problema, explicar la solución sin tecnicismos innecesarios y ofrecer una atención clara, paciente y profesional.
Forma de trabajar
Mi forma de trabajar se basa en resolver problemas con orden, sentido común y comunicación clara.
Entender el problema
Antes de tocar nada, hay que escuchar, observar y detectar qué está fallando realmente.
Diagnosticar con orden
Revisar software, hardware, conectividad, periféricos y configuración sin improvisar a lo loco.
Resolver de forma práctica
La mejor solución no siempre es la más complicada. En soporte técnico gana la solución clara, segura y rápida.
Explicar al usuario
El usuario necesita entender qué ha pasado y qué se ha hecho, sin recibir una clase de ingeniería nuclear.
Documentar la incidencia
Registrar pasos, soluciones y observaciones ayuda a mantener el orden y facilita futuras intervenciones.
Conocimientos técnicos relacionados
Conocimientos útiles para puestos de soporte técnico, Help Desk, microinformática, técnico de sistemas, servicio posventa y gestión de datos.
Puestos donde encaja este perfil
- Técnico informático.
- Técnico de soporte IT.
- Help Desk / CAU.
- Técnico de microinformática.
- Técnico de sistemas.
- Soporte remoto.
- Técnico de servicio posventa.
- Configuración de equipos y dispositivos.
- Grabador de datos con perfil técnico.
- Administrativo técnico.
Valor para la empresa
Un buen técnico de soporte no solo arregla equipos. También reduce pérdidas de tiempo, mejora la experiencia del usuario, evita incidencias repetidas y ayuda a que la empresa funcione con menos interrupciones.
Puedo aportar valor en tareas técnicas del día a día, atención al usuario, configuración de dispositivos, soporte remoto, mantenimiento informático y gestión de información.
Mi objetivo es integrarme en una empresa donde pueda aportar experiencia, responsabilidad y capacidad de resolución, especialmente en entornos tecnológicos, servicios técnicos, soporte IT o atención posventa.
Disponibilidad geográfica
Resido en Narón y busco oportunidades profesionales en modalidad presencial, híbrida o remota.
¿Necesitas un perfil técnico resolutivo?
Estoy disponible para oportunidades relacionadas con soporte informático, Help Desk, técnico de sistemas, configuración de equipos, mantenimiento IT, atención a usuarios y gestión de datos.
Contactar conmigoPreguntas frecuentes
¿Qué tipo de trabajo busco?
Busco puestos relacionados con soporte informático, Help Desk, técnico de sistemas, técnico de microinformática, configuración de equipos, atención técnica a usuarios y gestión de datos.
¿Trabajo solo presencial?
No. Estoy abierto a trabajo presencial en Narón, Ferrol, Fene, A Coruña y alrededores, pero también a modalidades remotas o híbridas.
¿Qué puedo aportar a una empresa?
Experiencia técnica, trato con usuarios, resolución de incidencias, configuración de equipos, mantenimiento informático, documentación y capacidad para trabajar siguiendo procedimientos.
¿Mi perfil es solo técnico?
No. Además de la parte técnica, tengo experiencia en trato con usuarios, soporte remoto, gestión de datos y documentación, algo útil en entornos de empresa y servicios técnicos.